皆さん こんにちは！
しらかわ工芸社の 中根義将（よしまさ）です。
今日は、お盆明けから外壁塗装工事をさせて頂くお客様の、
ご近所の皆様へ工事開始のご挨拶に行ってまいりました！
ご近隣の皆様へのご挨拶は、
しらかわ工芸社では現場サポート班の女性社員が行ってくれています。
「工事開始」、「工事中」、「工事完了」の３回にわけて
行うのですが、本日は須磨区神の谷、横尾、緑ヶ丘の３地区で
工事開始のご挨拶です。
現場サポート班 安達主任は入社以来１，０００件を超えるお家で
素晴らしい挨拶まわりをしてくれています。
※ちなみに本日は、現場サポート班の大谷さんが北区中里町、
長田さんは西区玉津町、二ッ屋、三木市志染町でそれぞれ
挨拶まわりをしてくれていました。
ご近所付き合いはお客様にとって非常に大切な事です。
外壁塗装工事が始まると、
閑静豊かな住宅街に突然見知らぬ車や人間があらわれて、
足場を組む日には大きな音も出ますし、２週間もの期間
何だかいつもと違う雰囲気になるわけですので、
ご近所の皆様には大変なご迷惑をお掛けしてしまいます。
これで万が一、お客様とご近所の方との間にトラブルがあったとしたら、
せっかくお家の塗り替えリフォームで幸せになった気分も台無し、
その先１０年間嫌な思いで過ごして頂くような事にもなり兼ねません。
そんな事、私たちは絶対許せません！
なので、少しでもご近所の皆様のストレスが和らぐよう、
工事が始まる前にご挨拶をして、親切・丁寧な説明と案内文を
配布させて頂いております。
また、とは言ってもいきなり職人が挨拶に来たのではどうしても
警戒してしまうと思います。
第一印象が大切ですので、女性社員の柔らかい声や言葉遣いで
お客様の警戒心を優しく解してもらえるよう心掛けています。
もちろん、
実際に工事をする職人も、車両の走行と駐車位置、工事中のマナー、
ご近所の皆様へのご挨拶には特に気をつけておりますので、
もしも何かご不満やお気づきの点がありましたら
ご遠慮なくお申し付けください。
まだまだ至らぬ点もございます、皆様からのお声を励みに
頑張っておりますので、是非お気軽にお声掛けください。
私も安達主任を手伝って、
ご近所のお家に工事開始の案内文を配ってきました。
暑い中、この作業を女性が１人でやっているとは・・・。
やはり女性には頭が上がりません。