皆さん こんにちは！
しらかわ工芸社の 中根義将（よしまさ）です。
「日本一親切」を目指すしらかわ工芸社では、
お客様にわかりやすい工事内容の説明を心掛けています。
住宅外壁塗装なんて、ただでさえ普段見慣れない作業ですよね。
どんな費用が必要なの？作業はうるさくないのかしら？
どんな人が作業するの？屋根の上や見えない所もしっかりやってくれてるの？
気になることはあるけど、聞きづらいわ～。
口ではうまく言われて、聞き返せなかったわ・・・なんてことも。
外壁塗装に限らず、一般的に建設業界は昔ながらの３Kイメージが
未だに残っているため何処かとっつきにくいですよね。
そんなイメージを覆すしらかわ工芸社の三種の神器を紹介します。
左から、「御見積書」、「作業日報」、「工事写真および保証書」です。
お客様からお問い合わせを頂き、お見積りをさせて頂いた際は、
「御見積書」を提出します。
お見積書には、お客様のお家の現状調査書、提案させていただく作業内容・
仕様・数量が明確にされた内訳明細書だけでなく、工事中の注意点や
ご近隣様へのご案内事項、あなたの暮らし幸せ物語、会社案内と職人紹介
などが含まれています。
これで、工事の始まりから終わった後まで、しっかりイメージして
頂けます(^^)
ご成約の後、工事期間中には「作業日報」で毎日の作業報告や明日の予定の
伝達を行ないます。日中ご在宅されていないお客様でも、
この作業日報はポストに入れておきますので、ご帰宅されてから見て頂き、
何か気になる事があった場合などはお客様からのコメント欄にご記入いただいております。
中々職人さんに話しかけづらいかもしれませんが、
しらかわの職人さんは思ったよりいい笑顔で
「何か気になる所やご不明な点はありませんか？」と毎日お聞きします
ので、どうぞご遠慮なくおっしゃってくださいね。
それでも「やっぱり話づらいわ・・・。」って時には作業日報へ！
お客様の思いに漏れなくお応えいたします。
工事が完成した後は「工事写真および保証書」をお渡しします。
屋根の上や完成してしまうと見えなくなる下地処理の状況等、
しっかり写真をとっておりますので、お客様の目で見てご安心いただけます。
工事保証書等、大切な書類がバラバラにならないよう綺麗なファイルに
挟んでお渡しします。
「くちべたでお世辞はヘタやけど腕は一流！」
自信がありますので、言った言わないにならないよう
しっかり書面に残してお渡しております。